Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 4 de octubre de 2026

1. Quiénes Somos

CFX Solutions LLC ("CFX Solutions", "nosotros" o "nuestro") ofrece servicios de factoraje de fletes, combustible, pagos y otros servicios relacionados a compañías de transporte. Nuestra oficina está en 640 Taylor St. Suite 1200, Fort Worth, TX 76102.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usted visita cfxfactor.com; cuando usa nuestro formulario de registro, nuestra solicitud de crédito, las páginas de socios, nuestras propuestas o las páginas de firma electrónica en crm.cfxfactor.com; y cuando se comunica con nosotros por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Cubre la información sobre los dueños, directivos, choferes y otros contactos de los negocios con los que trabajamos.

2. Información que Recopilamos

Según cómo se relacione usted con nosotros, recopilamos:

Datos de contacto y del negocio: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de la compañía, números USDOT y MC, domicilio del negocio, tamaño de la flota y tipo de equipo, compañía de factoraje actual, código de referido y cualquier otra cosa que nos cuente sobre su negocio.
Información de solicitud y de cuenta: datos de identidad y financieros que nos da al solicitar o al hacerse cliente, como los nombres, domicilios particulares, fechas de nacimiento, números de Seguro Social y licencias de conducir de los dueños; el número de identificación fiscal y los datos de la cuenta bancaria del negocio; los documentos y acuerdos que sube o firma; facturas y pagos; los detalles de sus compras de combustible si usa nuestro programa de combustible; y los resultados de las revisiones de crédito, de gravámenes y de verificación de transportistas que realizamos.
Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de texto y notas de nuestras llamadas con usted, si abre nuestros correos y hace clic en sus enlaces, y los registros de su consentimiento para recibir mensajes de texto.
Información de socios referidores: si se une a nuestro programa de socios, los datos de su compañía y de contacto, el tipo de socio, el tamaño de su audiencia y su consentimiento de mercadotecnia.
Información del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, el sitio que lo refirió y las etiquetas de campaña, y la hora de su visita, incluidos la dirección IP y el navegador con los que se inicia un formulario de registro o un registro de socio.

Información sensible

Parte de esta información es sensible: números de Seguro Social, números de licencia de conducir, fechas de nacimiento, números de cuenta bancaria e información de reportes de crédito. La recopilamos para evaluar y prestar nuestros servicios, y solo la usamos para los fines descritos en esta política. La Sección 5 explica cómo protegemos los números de Seguro Social.

3. De Dónde Obtenemos la Información

Obtenemos información de usted y de registros públicos, como los registros de inscripción de la FMCSA y del USDOT y los registros de gravámenes. También la obtenemos de agencias de reportes de crédito y del IRS cuando usted lo autoriza, y de servicios de verificación de transportistas y de listas de alerta de la industria, socios referidores, nuestras plataformas de factoraje y de combustible, y sus clientes (sus deudores).

4. Cómo Usamos la Información

Usamos la información personal para:

Responder a sus preguntas y solicitudes.
Evaluar su solicitud y verificar la identidad y la autoridad de operación.
Obtener los reportes de crédito que usted autorice y revisar los registros de gravámenes.
Prestar y administrar su cuenta, incluidos el fondeo, los pagos y nuestros programas de combustible y de pagos.
Notificar a sus clientes que las facturas nos han sido cedidas, y verificar y cobrar esas facturas.
Operar nuestro programa de socios referidores.
Promocionar nuestros servicios, incluso por correo electrónico a los transportistas que aparecen en los registros públicos de la FMCSA. Usted puede darse de baja en cualquier momento (vea la Sección 8).
Entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorarlo.
Mantener seguros nuestros sistemas, a nuestros clientes y nuestro negocio, y prevenir fraudes.
Cumplir con la ley, hacer valer nuestros acuerdos y ejercer o defender reclamaciones legales.

Herramientas de IA

Nuestro personal usa herramientas de inteligencia artificial (IA) de proveedores de servicios como apoyo en su trabajo, y las personas toman todas las decisiones sobre solicitudes, precios y cuentas.

5. Cómo Protegemos los Números de Seguro Social

Esta sección explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los números de Seguro Social (SSN), quién tiene acceso a ellos y cómo los desechamos.

Recopilación

Nuestra solicitud en línea pide el SSN de cada dueño de un negocio que presenta una solicitud. Los dueños también pueden dar su SSN en formularios del IRS que firman al presentar la solicitud, como el Formulario W-9 y el Formulario 8821.

Uso

Usamos los SSN para verificar la identidad, obtener los reportes de crédito que usted autorice, prevenir fraudes, tramitar formularios del IRS y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. No vendemos los SSN ni los mostramos públicamente.

Protección

Para proteger su confidencialidad, los SSN se cifran durante su transmisión. Los SSN que se ingresan en nuestra solicitud se cifran además cuando se guardan y se muestran enmascarados, y los formularios firmados y los documentos que se suben se guardan en un almacenamiento privado y cifrado.

Acceso

Solo el personal al que se le ha dado ese permiso puede revelar un SSN completo ingresado en nuestra solicitud en línea, y nuestro sistema registra cada vez que se revela. Los formularios fiscales firmados que contienen un SSN y los reportes de crédito que obtenemos pueden ser consultados por el personal que trabaja en las solicitudes y en las cuentas de clientes. Solo divulgamos los SSN a los destinatarios de la Sección 6 que los necesitan para los fines anteriores, como las agencias de reportes de crédito, el IRS y nuestros proveedores de firma electrónica y de alojamiento.

Eliminación

Conservamos los SSN como lo describe la Sección 10. Cuando desechamos un registro que contiene un SSN, lo borramos de nuestros sistemas y destruimos cualquier copia en papel, de modo que el SSN no se pueda leer ni reconstruir.

Compartimos información personal, para los fines de la Sección 4, con:

Proveedores de servicios que operan nuestro negocio por nosotros: alojamiento y almacenamiento de datos, firma electrónica, envío de correos y prospección, herramientas de IA, monitoreo de errores, búsqueda de direcciones, análisis y consentimiento de cookies.
Nuestras plataformas de factoraje, de tarjetas de combustible y de pagos, para operar su cuenta y los servicios que contrate.
Las agencias de reportes de crédito y el IRS, para obtener los reportes de crédito y la información fiscal que usted autorice.
El socio referidor que lo refirió, que puede ver el estado de su solicitud, pero no los detalles ni los documentos de su solicitud.
Sus clientes (sus deudores), cuando compramos sus facturas y cobramos el pago.
Asesores profesionales, como nuestros abogados, contadores, auditores y aseguradoras.
Tribunales, autoridades reguladoras o autoridades policiales cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otras personas.
Un comprador o sucesor, si CFX se fusiona o se vende.
Cualquier otra persona, con su consentimiento o según sus instrucciones.

La información móvil, incluido su consentimiento para recibir mensajes de texto, no se compartirá con terceros ni con afiliadas con fines de mercadotecnia o promoción.

7. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web usa cookies, que son archivos pequeños que se guardan en su dispositivo, y tecnologías similares. Una cookie recuerda sus opciones de cookies. También usamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, que coloca cookies para ayudarnos a entender cómo los visitantes encuentran y usan nuestro sitio web.

No usamos cookies ni píxeles de publicidad. Google, a través de Google Analytics, y nuestro servicio de consentimiento de cookies recopilan información sobre su uso de nuestro sitio web, y Google puede relacionarla con la información que recopila sobre su actividad en otros sitios web a lo largo del tiempo, como se describe en su política de privacidad (policies.google.com/privacy). La Sección 8 explica cómo desactivar las cookies de análisis.

Nuestro sitio web no responde a las señales de No Rastrear (Do Not Track), porque no existe un estándar común para ellas. Sí respetamos el Control Global de Privacidad, como se describe en la Sección 8.

8. Sus Opciones de Privacidad

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising), y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.

Para desactivar las cookies de análisis, bloquee o elimine las cookies desde la configuración de su navegador, o instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Donde se muestra nuestro aviso de cookies, también puede usar el enlace "Preferencias de Cookies" al pie de cualquier página. Con las cookies de análisis desactivadas, Google Analytics puede seguir recibiendo señales básicas sin identificadores de cookies, como el hecho de que se vio una página.

Si usted está en Estados Unidos y su navegador envía una señal de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC), nuestro sitio web la trata como una solicitud de exclusión (opt-out) y desactiva las cookies de análisis para ese navegador.

Para dejar de recibir correos de mercadotecnia, siga las instrucciones para darse de baja que vienen en el correo; seguiremos enviándole mensajes sobre su solicitud o su cuenta. Para dejar de recibir todos nuestros mensajes de texto, responda STOP a cualquiera de ellos (vea la Sección 9).

Usted no necesita cookies para darse de baja ni para hacer cualquier solicitud de privacidad. Escriba a info@cfxfactor.com o llame al (888) 591-0864 para darse de baja de la mercadotecnia, para pedirnos que dejemos de llamarle o de enviarle mensajes de texto, o para hacer cualquiera de las solicitudes de la Sección 13.

9. Mensajes de Texto (SMS)

CFX Solutions solo envía mensajes de texto a personas que aceptaron recibirlos, por ejemplo marcando la casilla de nuestro formulario de registro. Aceptar recibir mensajes de texto no es una condición para solicitar ni para comprar ningún servicio.

Según lo que usted haya aceptado, nuestros mensajes pueden ser sobre su consulta, su solicitud o su cuenta, o pueden ser ofertas ocasionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Responda STOP a cualquier mensaje de texto nuestro para dejar de recibir todos nuestros mensajes de texto. Responda HELP para recibir ayuda, o llámenos al (888) 591-0864.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliadas con fines de mercadotecnia o promoción.

10. Cuánto Tiempo Conservamos la Información

Conservamos la información personal mientras tengamos una relación con usted y, después de que termine, mientras la necesitemos por razones legales, fiscales, contables, de resolución de disputas y de prevención de fraudes. Cuánto tiempo depende de si usted solo se comunicó con nosotros, presentó una solicitud o se hizo cliente, de cuánto tiempo necesitamos los registros de fondeo, pagos, cobranza y acuerdos, y de lo que exige la ley. Guardamos un registro de las solicitudes de baja para poder seguir respetándolas, y usted puede pedirnos que eliminemos la información personal que no estamos obligados a conservar (vea la Sección 13).

11. Seguridad de los Datos

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal, entre ellas el cifrado durante la transmisión y el almacenamiento y controles de acceso a los datos más sensibles. Ningún método de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios son para negocios, no para menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

13. Sus Derechos

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, o a darse de baja de la mercadotecnia. Para hacer una solicitud, escriba a info@cfxfactor.com o llame al (888) 591-0864. Podemos verificar su identidad antes de atenderla. Procuramos responder dentro de 45 días y le avisaremos si necesitamos más tiempo, y si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba. Si hacemos un cambio importante en la forma en que usamos la información personal, se lo informaremos de manera más visible, por ejemplo con un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico, antes de que entre en vigor.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea hacer una solicitud, comuníquese con nosotros:

CFX Solutions LLC
640 Taylor St. Suite 1200
Fort Worth, TX 76102
Correo: info@cfxfactor.com
Teléfono: +1 (888) 591-0864